江苏党员为群众解难题、办实事，把群众盼的变成党员干的
江苏党员为群众解难题、办实事，把群众盼的变成党员干的
江苏党员为群众解难题、办实事，把群众盼的变成党员干的
当前，深入(shēnrù)贯彻(guànchè)中(zhōng)央八项规定精神学习教育(jiàoyù)正在全党开展。其中，坚持开门教育是鲜明一招，要求党员干部要在查摆问题(wèntí)、整改整治、办好实事过程中，注重群众参与，接受群众监督，以群众的满意度检验学习教育成色。在中国共产党成立104周年之际，记者深入乡村、社区、企业，与部分党员干部同行，见到热火朝天的一幕幕。
一条盘山公路“变形计(jì)”：
掏出心来干，迈开“铁脚板”来走(zǒu)
烈日炎炎，镇江经开区姚桥镇华山村党总支书记邱伟诚在户外来回走了一趟又一趟，额头沁出汗珠。“这条135米的(de)‘金腰带’一系上，我心里总算踏实了。”邱伟诚口中的“金腰带”，是105县道入村的盘山路拓宽工程，竣工后，这条道路从(cóng)原先逼仄的3米拓至(tuòzhì)11米，困扰(kùnrǎo)村民多年的“心结(xīnjié)”也随之而解。
华山庙会是省级非物质文化遗产，过去(guòqù)每逢集期，四方云集，人声鼎沸(rénshēngdǐngfèi)。然而热闹背后却藏着隐忧：大量摊位挤占105县道两侧，不仅造成交通拥堵(jiāotōngyōngdǔ)，更给村民日常出行埋下不小的安全隐患。
为(wèi)解决盘山路拥堵问题，华山村党总支梳理沿线群众需求清单，多次组织小范围村组议事会，最终将扩建盘山路确定为纾解(shūjiě)庙会困局、提升村庄(cūnzhuāng)发展能级的突破口。
事情提上日程，村“两委”却为资金和用地犯了难。“尤其(yóuqí)是道路拓宽(tuòkuān)需占用部分村民的鸡棚、鸭棚等(děng)临时用房以及房前屋后的树木，牵涉村民的切身利益，处理不好的话，真是捅了‘矛盾窝’。”为了充分摸清村民的想法和诉求，村里以党员中心户为关键枢纽，成立专门工作小组，挨家挨户登门拜访。“一次说不通就两次(liǎngcì)、三次。”邱伟诚(qiūwěichéng)说，“没有捷径，只有掏出心来干(gàn)，迈开铁脚板来走。”
“几乎是(shì)把道理(dàolǐ)掰开揉碎了，一点点讲清楚。”党员中心户李为康是工作组骨干之一，他对那段“磨破嘴皮、跑细腿”的日子记忆犹新。村民张女士家的鸡鸭棚(péng)就在(zài)盘山路拓宽(tuòkuān)区域内，面积达200平方米，棚内不仅养了鸡鸭，还种了时令蔬菜。李为康第一次上门时，对方反应强烈。面对(miànduì)质疑，李为康没有急于说服，而是掏出笔记本耐心倾听。此后，他10余次登门沟通，又多方联系买家，帮忙将鸡鸭和蔬菜顺利(shùnlì)售出。一次次掏心窝子的交流，张女士紧锁的眉头舒展开来，“看出来了，你们是真心为了咱(zán)村子的建设，我支持修路。”
一户带一片，多片(duōpiàn)带整体。不到半年，村民主动让出土地约1000平方米，自行拆除影响施工的鸡鸭棚等临时建筑8处，并自发组织(zǔzhī)清理堆积的生活垃圾、建筑垃圾300余吨。这一幕，李为康感慨万千，“真正的凝聚力，是以(yǐ)真心(zhēnxīn)换真心，用实干凝结起来的。”
如今，走进华山(huàshān)村，宽阔的盘山路蜿蜒而上(shàng)，新修缮的牌楼巍然矗立。而村民房前屋后，昔日杂乱无章的小菜园已被整齐划一的景观菜圃所取代。眼下，村委会正着手为(wèi)11月的华山庙会(miàohuì)“关门集”做准备，将为参加集会的游客和村民提供全新体验。
一张“助企(zhùqǐ)清单”的完成：
服务发展只有(zhǐyǒu)进行时，没有完成时
“现在每天接待500多人次，嘴皮都(dōu)说破了，但看到30%增长(zēngzhǎng)的业绩数据，心里是真开心啊！”6月29日，东海穿戴甲展销体验中心的店内，东海县晶城尚甲有限公司总经理李政忙(lǐzhèngmáng)着招呼一拨拨前来定制(dìngzhì)足球美甲的客人。
东海县(dōnghǎixiàn)穿戴甲行业协会党支部成员向企业征集需求和建议。人群中，李政看到一个熟悉的(de)身影，立马探身招呼，“周书记，大周末不休息，今天又来找‘问题’吗？”一听是东海县穿戴甲行业协会党支部书记周海芹来回访(huífǎng)，周边商户(shānghù)也(yě)围了过来，“周书记，多谢你们帮我们(wǒmen)解决难题，送来‘及时雨’，不然我们也不能这么顺利赶上这波‘风口’。”
商户口中的“及时雨”，正是去年5月落成的东海穿戴甲展销体验(tǐyàn)中心(zhōngxīn)。
近年来，手工穿戴甲已发展成东海一张响当当的产业名片，但产品溢价偏低、产业布局分散、品牌影响力不足等挑战也越发凸显。为整合本地资源、推动(tuīdòng)行业有序(yǒuxù)发展，东海县(dōnghǎixiàn)穿戴甲行业协会应时成立，并组建党支部(dǎngzhībù)，选派党员作为助企专员“驻厂办公、现场(xiànchǎng)问诊”，帮助企业解决实际发展难题。
怎么搜集(sōují)普遍需求、精准破解难题？周海芹(zhōuhǎiqín)和同事们按照“清单式”问需和“联盟式”解题的思路沉下去、找问题，发现不少穿戴甲企业都有(yǒu)一个共同诉求——尽快(jǐnkuài)在东海县建设一个可供穿戴甲集中展示的区域。
“从事穿戴甲生产的(de)(de)，有不少本地百姓，大多来自小微企业，尤其(yóuqí)需要帮助。”抱着这样的初心，周海芹和(hé)同事们协调对接相关政府部门，争取到支持：具备独立设计和生产能力的企业都能入驻展销体验中心，还能享受专项扶持贷款等优惠政策。如今展销体验中心已有62家企业入驻，还有50余家企业正待(dài)进驻。
据了解，助企专员们已梳理56项需求清单、项目清单，解决企业(qǐyè)实际困难78件。今年前5月，穿戴甲产业(chǎnyè)销售额(xiāoshòué)近63亿元(yìyuán)，同比增长90%。“党建做实了，确实就是营商环境、就是生产力。服务企业发展只有进行时，没有完成时。”周海芹说。
兴化市兴东镇党员帮助抢收阳光玫瑰(méiguī)葡萄。 （受访者供图）一片果园的“发展(fāzhǎn)账”：
打通生产堵点(dǔdiǎn)，让村企发展更有信心
“看着一筐筐脱水蔬菜因储存不当变色、返潮(fǎncháo)，我的(de)心都在滴血！”这是半年前发生在兴化市(xīnghuàshì)王横村脱水蔬菜产业园内的一幕。企业主刘庆营(liúqìngyíng)指着仓库角落里一批略有瑕疵的产品，语气满是无奈。像他一样，园区企业主多年来被同一个难题困扰(kùnrǎo)：缺少专业的恒温仓储场地，产品质量和销售价格大打折扣，产业发展受到严重制约。
王横村是兴化市著名的“兴化香葱”生产及脱水(tuōshuǐ)加工专业村，拥有20多家脱水蔬菜企业，产品远销国内外。夏天高温高湿，冬天温度(wēndù)波动(bōdòng)大。没有恒温库，高端产品不敢接，好产品也卖不上好价。虽有符合条件的闲置场地，但建设(jiànshè)资金巨大，村里难以负荷。
这笔“发展账”该如何算？那段时间(duànshíjiān)，王横村(wánghéngcūn)党总支(dǎngzǒngzhī)书记王一俊没事就跑出去找(zhǎo)办法，有时是找村里的老同志讨教，有时是找驻村专家聊天“取经”。功夫不负有心人，一次和王横村乡村振兴指导员、街道农村工作办公室主任沈建全(shěnjiànquán)的闲聊中，他得知同街道有几个城郊村因地处城市规划区，村集体资金充裕，村“两委”班子想投资却(què)难寻优质项目。
“这不正好互补吗(ma)？”他一拍大腿，当天就拉着指导员商量对策，并在不久后一次街道组织(zǔzhī)的会议中(zhōng)，提出联合周边几个村共同出资建设的想法。
“投入这么大，万一租不出去怎么办？”“收益(shōuyì)怎么分配才公平？”面对质疑声，王一俊拿出一份由村“两委”干部联合撰写的市场调研报告(bàogào)回应(huíyìng)，“园区现有企业仓储需求缺口巨大，周边区域特色农产品对恒温仓储的需求也在增长，建成后采取订单化生产(shēngchǎn)模式，既能为企业提供稳定货源，又能将价格波动风险降到最低(zuìdī)。”
经(jīng)街道党工委协调，垛田街道四(sì)村联建恒温仓储库专班成立了临时党支部(dǎngzhībù)，将党组织牵引作用贯穿于项目谋划、立项、建设、投产全过程。各村依托临时党支部反复沟通协商，共识逐渐凝聚。最终，由王横村提供土地并占股25%，凤凰垛、孔长、花园垛几个村各出资25%，由王横村负责仓储库的(de)建设和运营。项目资金通过上级项目扶持(fúchí)和四村(sìcūn)集体自筹的组合方式得以解决，街道在项目审批、政策对接上(jiēshàng)给予全力支持。多方协力之下，备受期待的恒温仓储库终于建成。
又(yòu)到炎炎夏日，刘庆营内心不再焦灼。“现在原料(yuánliào)、成品都能进恒温库，品质稳定了，客户更(gèng)满意，我们接单更有底气了！”更可喜的变化还有很多，经测算(cèsuàn)，四村联建仓储库每年租金收入达42.9万元，平均每个村可获得10万元左右的租金收益。
6月30日(rì)，室外(shìwài)温度32℃，踏进室温只有5℃的仓库，王一俊说，“接下来，我们(wǒmen)准备扩大合作范围，吸引更多企业入驻。”望着眼前整齐码放的脱水菜心，他充满期待。
一个民生小程序里(lǐ)的“治理经”：
从身边小事做起，马上就(jiù)办、办就办好
“现在往这儿一坐就能和老伙计们下棋、唠家常，不用(bùyòng)再搬板凳了。”6月25日，在昆山市陆家镇(zhèn)邹家角社区联谊新村小区(xiǎoqū)的小公园长廊树荫下(shùyīnxià)，联谊新村73岁的居民顾巧元和邻居们围坐一起，谈笑声此起彼伏。
这个(zhègè)温馨场景，离不开一个民生小程序的助力。
3个月前，邹家角社区党委副书记徐伟(xúwěi)走到联谊新村时发现，五六名老人正颤巍巍地搬着椅凳，在树荫下寻找阴凉地。看着老人们缓慢移动的身影(shēnyǐng)，徐伟心头一动：要能在树荫下多安装些座椅(zuòyǐ)，老人们休闲(xiūxián)娱乐不就方便(fāngbiàn)多了？他当即掏出手机，点开邹家角社区的“海棠笔记”小程序，写下建议并提交。
很快，邹家角社区党委书记江玉琴便收到这条建议。“联谊新村的(de)老人们有这样的需求，其他小区肯定(kěndìng)也(yě)有。”江玉琴迅速把这条线索纳入即知即办事项，召集社区干部(gànbù)和党员志愿者们开会摸排(mōpái)社区适合增设座椅的点位。经过一周实地勘察，在联谊新村、启发广场等6个小区新增16处座椅、4处象棋桌椅。于是，便有了开头那一幕。
为何(wèihé)推出“海棠笔记”小(xiǎo)程序(chéngxù)？邹家角社区常住人口超万人，70%的居民为外来人口。为了更广泛地收集社情民意，江玉琴(jiāngyùqín)上任之初便带领社区干部(gànbù)挨家挨户走访，“民情笔记”记了一本又一本。服务群众的同时，江玉琴和同事们也在持续思考：如何更广泛精准地收集社情民意，提升服务效能？在她的提议下，“海棠笔记”小程序上线，它不仅能汇总居民诉求，还(hái)具备(jùbèi)数据分析功能，让服务更精准、响应更迅速。
“小程序与昆山市‘鹿路通’平台是(shì)打通的，党建引领数字化(shùzìhuà)治理可以帮我们(wǒmen)链接更多资源。”江玉琴说，小程序上群众不满意的事项，属于(shǔyú)社区职责的，马上(mǎshàng)就办；需要职能部门(zhínéngbùmén)协同的，立即转交、全程跟踪。上线至今，“海棠笔记”已累计处理居民意见建议1286条，群众满意率高达98％。数据背后，是社区党员先锋们“马上就办、办就办好”的承诺。
最近，江玉琴正琢磨用(yòng)AI赋能社区治理，推出“海棠笔记”2.0版本，“到时(shí)我们将增加知识库(zhīshíkù)、同步12345诉求，同时也会积极吸纳老百姓的宝贵意见，一起把社区治理的‘针线活(zhēnxiànhuó)’做得更精细。”
新华日报·交汇点 记者 林元沁 胡兰兰 陈祉樾 徐睿翔(xúruìxiáng)
当前，深入(shēnrù)贯彻(guànchè)中(zhōng)央八项规定精神学习教育(jiàoyù)正在全党开展。其中，坚持开门教育是鲜明一招，要求党员干部要在查摆问题(wèntí)、整改整治、办好实事过程中，注重群众参与，接受群众监督，以群众的满意度检验学习教育成色。在中国共产党成立104周年之际，记者深入乡村、社区、企业，与部分党员干部同行，见到热火朝天的一幕幕。
一条盘山公路“变形计(jì)”：
掏出心来干，迈开“铁脚板”来走(zǒu)
烈日炎炎，镇江经开区姚桥镇华山村党总支书记邱伟诚在户外来回走了一趟又一趟，额头沁出汗珠。“这条135米的(de)‘金腰带’一系上，我心里总算踏实了。”邱伟诚口中的“金腰带”，是105县道入村的盘山路拓宽工程，竣工后，这条道路从(cóng)原先逼仄的3米拓至(tuòzhì)11米，困扰(kùnrǎo)村民多年的“心结(xīnjié)”也随之而解。
华山庙会是省级非物质文化遗产，过去(guòqù)每逢集期，四方云集，人声鼎沸(rénshēngdǐngfèi)。然而热闹背后却藏着隐忧：大量摊位挤占105县道两侧，不仅造成交通拥堵(jiāotōngyōngdǔ)，更给村民日常出行埋下不小的安全隐患。
为(wèi)解决盘山路拥堵问题，华山村党总支梳理沿线群众需求清单，多次组织小范围村组议事会，最终将扩建盘山路确定为纾解(shūjiě)庙会困局、提升村庄(cūnzhuāng)发展能级的突破口。
事情提上日程，村“两委”却为资金和用地犯了难。“尤其(yóuqí)是道路拓宽(tuòkuān)需占用部分村民的鸡棚、鸭棚等(děng)临时用房以及房前屋后的树木，牵涉村民的切身利益，处理不好的话，真是捅了‘矛盾窝’。”为了充分摸清村民的想法和诉求，村里以党员中心户为关键枢纽，成立专门工作小组，挨家挨户登门拜访。“一次说不通就两次(liǎngcì)、三次。”邱伟诚(qiūwěichéng)说，“没有捷径，只有掏出心来干(gàn)，迈开铁脚板来走。”
“几乎是(shì)把道理(dàolǐ)掰开揉碎了，一点点讲清楚。”党员中心户李为康是工作组骨干之一，他对那段“磨破嘴皮、跑细腿”的日子记忆犹新。村民张女士家的鸡鸭棚(péng)就在(zài)盘山路拓宽(tuòkuān)区域内，面积达200平方米，棚内不仅养了鸡鸭，还种了时令蔬菜。李为康第一次上门时，对方反应强烈。面对(miànduì)质疑，李为康没有急于说服，而是掏出笔记本耐心倾听。此后，他10余次登门沟通，又多方联系买家，帮忙将鸡鸭和蔬菜顺利(shùnlì)售出。一次次掏心窝子的交流，张女士紧锁的眉头舒展开来，“看出来了，你们是真心为了咱(zán)村子的建设，我支持修路。”
一户带一片，多片(duōpiàn)带整体。不到半年，村民主动让出土地约1000平方米，自行拆除影响施工的鸡鸭棚等临时建筑8处，并自发组织(zǔzhī)清理堆积的生活垃圾、建筑垃圾300余吨。这一幕，李为康感慨万千，“真正的凝聚力，是以(yǐ)真心(zhēnxīn)换真心，用实干凝结起来的。”
如今，走进华山(huàshān)村，宽阔的盘山路蜿蜒而上(shàng)，新修缮的牌楼巍然矗立。而村民房前屋后，昔日杂乱无章的小菜园已被整齐划一的景观菜圃所取代。眼下，村委会正着手为(wèi)11月的华山庙会(miàohuì)“关门集”做准备，将为参加集会的游客和村民提供全新体验。
一张“助企(zhùqǐ)清单”的完成：
服务发展只有(zhǐyǒu)进行时，没有完成时
“现在每天接待500多人次，嘴皮都(dōu)说破了，但看到30%增长(zēngzhǎng)的业绩数据，心里是真开心啊！”6月29日，东海穿戴甲展销体验中心的店内，东海县晶城尚甲有限公司总经理李政忙(lǐzhèngmáng)着招呼一拨拨前来定制(dìngzhì)足球美甲的客人。
东海县(dōnghǎixiàn)穿戴甲行业协会党支部成员向企业征集需求和建议。人群中，李政看到一个熟悉的(de)身影，立马探身招呼，“周书记，大周末不休息，今天又来找‘问题’吗？”一听是东海县穿戴甲行业协会党支部书记周海芹来回访(huífǎng)，周边商户(shānghù)也(yě)围了过来，“周书记，多谢你们帮我们(wǒmen)解决难题，送来‘及时雨’，不然我们也不能这么顺利赶上这波‘风口’。”
商户口中的“及时雨”，正是去年5月落成的东海穿戴甲展销体验(tǐyàn)中心(zhōngxīn)。
近年来，手工穿戴甲已发展成东海一张响当当的产业名片，但产品溢价偏低、产业布局分散、品牌影响力不足等挑战也越发凸显。为整合本地资源、推动(tuīdòng)行业有序(yǒuxù)发展，东海县(dōnghǎixiàn)穿戴甲行业协会应时成立，并组建党支部(dǎngzhībù)，选派党员作为助企专员“驻厂办公、现场(xiànchǎng)问诊”，帮助企业解决实际发展难题。
怎么搜集(sōují)普遍需求、精准破解难题？周海芹(zhōuhǎiqín)和同事们按照“清单式”问需和“联盟式”解题的思路沉下去、找问题，发现不少穿戴甲企业都有(yǒu)一个共同诉求——尽快(jǐnkuài)在东海县建设一个可供穿戴甲集中展示的区域。
“从事穿戴甲生产的(de)(de)，有不少本地百姓，大多来自小微企业，尤其(yóuqí)需要帮助。”抱着这样的初心，周海芹和(hé)同事们协调对接相关政府部门，争取到支持：具备独立设计和生产能力的企业都能入驻展销体验中心，还能享受专项扶持贷款等优惠政策。如今展销体验中心已有62家企业入驻，还有50余家企业正待(dài)进驻。
据了解，助企专员们已梳理56项需求清单、项目清单，解决企业(qǐyè)实际困难78件。今年前5月，穿戴甲产业(chǎnyè)销售额(xiāoshòué)近63亿元(yìyuán)，同比增长90%。“党建做实了，确实就是营商环境、就是生产力。服务企业发展只有进行时，没有完成时。”周海芹说。
兴化市兴东镇党员帮助抢收阳光玫瑰(méiguī)葡萄。 （受访者供图）一片果园的“发展(fāzhǎn)账”：
打通生产堵点(dǔdiǎn)，让村企发展更有信心
“看着一筐筐脱水蔬菜因储存不当变色、返潮(fǎncháo)，我的(de)心都在滴血！”这是半年前发生在兴化市(xīnghuàshì)王横村脱水蔬菜产业园内的一幕。企业主刘庆营(liúqìngyíng)指着仓库角落里一批略有瑕疵的产品，语气满是无奈。像他一样，园区企业主多年来被同一个难题困扰(kùnrǎo)：缺少专业的恒温仓储场地，产品质量和销售价格大打折扣，产业发展受到严重制约。
王横村是兴化市著名的“兴化香葱”生产及脱水(tuōshuǐ)加工专业村，拥有20多家脱水蔬菜企业，产品远销国内外。夏天高温高湿，冬天温度(wēndù)波动(bōdòng)大。没有恒温库，高端产品不敢接，好产品也卖不上好价。虽有符合条件的闲置场地，但建设(jiànshè)资金巨大，村里难以负荷。
这笔“发展账”该如何算？那段时间(duànshíjiān)，王横村(wánghéngcūn)党总支(dǎngzǒngzhī)书记王一俊没事就跑出去找(zhǎo)办法，有时是找村里的老同志讨教，有时是找驻村专家聊天“取经”。功夫不负有心人，一次和王横村乡村振兴指导员、街道农村工作办公室主任沈建全(shěnjiànquán)的闲聊中，他得知同街道有几个城郊村因地处城市规划区，村集体资金充裕，村“两委”班子想投资却(què)难寻优质项目。
“这不正好互补吗(ma)？”他一拍大腿，当天就拉着指导员商量对策，并在不久后一次街道组织(zǔzhī)的会议中(zhōng)，提出联合周边几个村共同出资建设的想法。
“投入这么大，万一租不出去怎么办？”“收益(shōuyì)怎么分配才公平？”面对质疑声，王一俊拿出一份由村“两委”干部联合撰写的市场调研报告(bàogào)回应(huíyìng)，“园区现有企业仓储需求缺口巨大，周边区域特色农产品对恒温仓储的需求也在增长，建成后采取订单化生产(shēngchǎn)模式，既能为企业提供稳定货源，又能将价格波动风险降到最低(zuìdī)。”
经(jīng)街道党工委协调，垛田街道四(sì)村联建恒温仓储库专班成立了临时党支部(dǎngzhībù)，将党组织牵引作用贯穿于项目谋划、立项、建设、投产全过程。各村依托临时党支部反复沟通协商，共识逐渐凝聚。最终，由王横村提供土地并占股25%，凤凰垛、孔长、花园垛几个村各出资25%，由王横村负责仓储库的(de)建设和运营。项目资金通过上级项目扶持(fúchí)和四村(sìcūn)集体自筹的组合方式得以解决，街道在项目审批、政策对接上(jiēshàng)给予全力支持。多方协力之下，备受期待的恒温仓储库终于建成。
又(yòu)到炎炎夏日，刘庆营内心不再焦灼。“现在原料(yuánliào)、成品都能进恒温库，品质稳定了，客户更(gèng)满意，我们接单更有底气了！”更可喜的变化还有很多，经测算(cèsuàn)，四村联建仓储库每年租金收入达42.9万元，平均每个村可获得10万元左右的租金收益。
6月30日(rì)，室外(shìwài)温度32℃，踏进室温只有5℃的仓库，王一俊说，“接下来，我们(wǒmen)准备扩大合作范围，吸引更多企业入驻。”望着眼前整齐码放的脱水菜心，他充满期待。
一个民生小程序里(lǐ)的“治理经”：
从身边小事做起，马上就(jiù)办、办就办好
“现在往这儿一坐就能和老伙计们下棋、唠家常，不用(bùyòng)再搬板凳了。”6月25日，在昆山市陆家镇(zhèn)邹家角社区联谊新村小区(xiǎoqū)的小公园长廊树荫下(shùyīnxià)，联谊新村73岁的居民顾巧元和邻居们围坐一起，谈笑声此起彼伏。
这个(zhègè)温馨场景，离不开一个民生小程序的助力。
3个月前，邹家角社区党委副书记徐伟(xúwěi)走到联谊新村时发现，五六名老人正颤巍巍地搬着椅凳，在树荫下寻找阴凉地。看着老人们缓慢移动的身影(shēnyǐng)，徐伟心头一动：要能在树荫下多安装些座椅(zuòyǐ)，老人们休闲(xiūxián)娱乐不就方便(fāngbiàn)多了？他当即掏出手机，点开邹家角社区的“海棠笔记”小程序，写下建议并提交。
很快，邹家角社区党委书记江玉琴便收到这条建议。“联谊新村的(de)老人们有这样的需求，其他小区肯定(kěndìng)也(yě)有。”江玉琴迅速把这条线索纳入即知即办事项，召集社区干部(gànbù)和党员志愿者们开会摸排(mōpái)社区适合增设座椅的点位。经过一周实地勘察，在联谊新村、启发广场等6个小区新增16处座椅、4处象棋桌椅。于是，便有了开头那一幕。
为何(wèihé)推出“海棠笔记”小(xiǎo)程序(chéngxù)？邹家角社区常住人口超万人，70%的居民为外来人口。为了更广泛地收集社情民意，江玉琴(jiāngyùqín)上任之初便带领社区干部(gànbù)挨家挨户走访，“民情笔记”记了一本又一本。服务群众的同时，江玉琴和同事们也在持续思考：如何更广泛精准地收集社情民意，提升服务效能？在她的提议下，“海棠笔记”小程序上线，它不仅能汇总居民诉求，还(hái)具备(jùbèi)数据分析功能，让服务更精准、响应更迅速。
“小程序与昆山市‘鹿路通’平台是(shì)打通的，党建引领数字化(shùzìhuà)治理可以帮我们(wǒmen)链接更多资源。”江玉琴说，小程序上群众不满意的事项，属于(shǔyú)社区职责的，马上(mǎshàng)就办；需要职能部门(zhínéngbùmén)协同的，立即转交、全程跟踪。上线至今，“海棠笔记”已累计处理居民意见建议1286条，群众满意率高达98％。数据背后，是社区党员先锋们“马上就办、办就办好”的承诺。
最近，江玉琴正琢磨用(yòng)AI赋能社区治理，推出“海棠笔记”2.0版本，“到时(shí)我们将增加知识库(zhīshíkù)、同步12345诉求，同时也会积极吸纳老百姓的宝贵意见，一起把社区治理的‘针线活(zhēnxiànhuó)’做得更精细。”
新华日报·交汇点 记者 林元沁 胡兰兰 陈祉樾 徐睿翔(xúruìxiáng)
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